Kontaktieren Sie uns

1. Kundenservice

Cozyvillazone legt großen Wert auf jede Kundenkommunikation. Wenn Sie Fragen zu Produktinformationen, Bestellstatus, Lieferprozessen, Rückgabeservices oder anderen relevanten Themen haben, können Sie uns gerne über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihre Anfragen während der Servicezeiten und stellt entsprechend Ihren Anforderungen relevante Informationen und Unterstützung bereit.

2. Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 2209 Glenwood Dr, San Angelo, TX 76901, US

Kundenservice-E-Mail: mail@cozyvillazone.com

Kundenservice-Telefon: +1 (325) 658-7942

Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

3. Informationen, die Sie vor der Kontaktaufnahme vorbereiten sollten

Damit wir Ihre Anfrage schneller verstehen und bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, folgende Informationen bereitzuhalten:

• Bestellnummer;

• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;

• Produktname oder relevante Bestellinformationen;

• Beschreibung des Problems sowie erforderliche Bildnachweise.

Vollständige Informationen helfen uns dabei, Ihre Anfrage genauer zu prüfen und zu bearbeiten.

4. Beratung zu Bestellungen und Kundendienst

Wenn Ihre Anfrage eine Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder ein Produktproblem betrifft, beschreiben Sie bitte die konkrete Situation in Ihrer E-Mail.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Angaben anhand der Bestellinformationen und der tatsächlichen Situation und informieren Sie über die weiteren Bearbeitungsschritte.

5. Hinweise zu den Servicezeiten

Die Online-Servicezeiten des Kundenservices sind:

Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingereicht werden, werden während der nächsten Servicezeiten geprüft und bearbeitet.